Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, kun ostat osoitteesta fi.moccamaster.com. Peruuttamisoikeus ei koske yritysten välistä (B2B) myyntiä.
Peruuttamisoikeus
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona:
- vastaanotat tavaran
- saat viimeisen tavaran fyysiseen hallintaasi, kun kyse on sopimuksesta, joka koskee useita eri tavaroita, jotka on tilattu yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen
- saat viimeisen erän tai viimeisen osan fyysiseen hallintaasi, kun kyse on sopimuksesta, joka koskee useasta erästä tai osasta koostuvan tavaran toimitusta
Näin peruutat ostoksen
Sinun on ilmoitettava meille peruuttamisaikana. Et voi peruuttaa ostosta pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tavaraa.
- Helpoin tapa: Käytä «Peruuta ostos» -toimintoa, jonka löydät jokaisen sivun alalaidasta. Täytä tietosi ja paina «Vahvista peruutus». Peruutuksesi rekisteröityy heti, eikä sinun tarvitse tehdä muuta. Saat välittömästi sähköpostiisi vahvistuksen, jossa näkyy ajankohta ja lähettämäsi tiedot.
- Sähköpostitse tai postitse: Kirjoita osoitteeseen info.fi@moccamaster.com tai lähetä kirje. Ilmaise selkeästi, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Voit käyttää tämän sivun alalaidassa olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Palauta tavara
Palauta tavara ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi.
- Vastaat itse tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista.
- Pakkaa tavara asianmukaisesti. Kannat vastuun tavarasta sen toimitushetkestä alkaen.
- Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta.
- Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä paketteja.
Lähetä tavara osoitteeseen: Moccamaster Nordic ApS, Gammel Holstedvej 21, 4700 Næstved, Tanska.
Saanko kokeilla tavaraa?
Kyllä, samalla tavalla kuin kokeilisit sitä myymälässä. Vastaat ainoastaan arvon alentumisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
Jos tavaraa on kokeiltu tätä enemmän, katsomme sen käytetyksi. Silloin saat takaisin vain osan kauppasummasta tai et lainkaan, tavaran kaupallisesta arvosta riippuen.
Saadaksesi koko kauppasumman takaisin voit siis kokeilla tavaraa, mutta et ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.
Rahojen palautus
- Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, myös toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun saimme ilmoituksen peruutuksesta.
- Jos valitsit muun kuin edullisimman vakiotoimituksemme, emme palauta siitä aiheutunutta lisäkustannusta.
- Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun.
- Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai olet esittänyt todisteen siitä, että olet palauttanut sen.
- Jos vastaat tavaran arvon alentumisesta, vähennämme sen palautettavasta summasta.
Jos tuotteessa on virhe, lue sivu Oikeutesi kuluttajana ja takuuehdot.
Peruuttamislomake
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vastaanottaja: Oy Moccamaster Nordic Ab, Linnoitustie 6, 02600 Espoo, info.fi@moccamaster.com
Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa: ……………………………………
Tilauspäivä: …………………… Vastaanottamispäivä: ……………………
Kuluttajan nimi: ……………………………………
Kuluttajan osoite: ……………………………………
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperilla): …………………… Päiväys: ……………………