HUOM: Ei koske yritysten välistä (B2B) myyntiä.
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, kun ostat osoitteesta moccamaster.com.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona:
Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa ostoksesi.
Helpoin tapa on käyttää peruutustoimintoa «Peruuta osto», jonka löydät jokaisen moccamaster.com-sivun alalaidasta. Täytä tietosi ja paina «Vahvista peruutus» – peruutuksesi rekisteröityy heti, eikä sinun tarvitse tehdä muuta. Saat välittömästi sähköpostiisi vahvistuksen, jossa näkyy ajankohta ja lähettämäsi tiedot.
Voit myös ilmoittaa meille sähköpostitse osoitteeseen info.fi@moccamaster.com tai postitse. Tällöin sinun on selkeästi ilmaistava, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Voit halutessasi käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Et voi peruuttaa ostosta pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tavaraa ilman, että samalla annat meille selkeän ilmoituksen tästä.
Sinun on palautettava tilauksesi meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi. Vastaat tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista. Palautuksen yhteydessä vastaat siitä, että tavara on pakattu asianmukaisesti. Kannat vastuun tavarasta sen toimitushetkestä alkaen.
Vastaat ainoastaan tavaran mahdollisesta arvon alentumisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Toisin sanoen – voit kokeilla tavaraa samalla tavalla kuin kokeilisit sitä myymälässä.
Jos tavaraa on kokeiltu edellä kuvattua enemmän, katsomme sen käytetyksi. Tämä tarkoittaa, että peruuttaessasi oston saat takaisin vain osan kauppasummasta tai et lainkaan, tavaran kaupallisesta arvosta riippuen.
Saadaksesi koko kauppasumman takaisin sinun on siis tehtävä samoin kuin myymälässä: voit kokeilla tavaraa, mutta et ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.
Jos peruutat ostoksesi, saat luonnollisesti takaisin meille maksamasi summan. Jos kyseessä on arvon alentuminen, josta vastaat, se vähennetään kauppasummasta.
Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (ei kuitenkaan lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olet itse valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun.
Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin, ellet ole sitä ennen esittänyt todistetta siitä, että olet palauttanut sen.
Jos peruutat ostoksesi, tavara lähetetään osoitteeseen:
Moccamaster Nordic ApS
Gammel Holstedvej 21
4700 Næstved, Tanska
Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta.
Huom! Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä paketteja.
Pidä sähköpostiasi silmällä saadaksesi lisää kahvi-inspiraatiota ja etuja!