Yleiset tiedot
- Oy Moccamaster Nordic Ab, Linnoitustie 6, 02600 Espoo
- Y-tunnus: 2403089-6
- Sähköposti: info.fi@moccamaster.com
- Puhelin: 020 759 7730 (arkisin klo 9–16)
1. Kauppaehtojen soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Oy Moccamaster Nordic Ab:lle tehtyihin tilauksiin. Oy Moccamaster Nordic Ab pidättää oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Ostokseesi sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa, kun teit tilauksen.
2. Tilaukset
Tilauksia voi tehdä osoitteessa fi.moccamaster.com. Mahdollinen vähimmäistilaus näkyy tilausvaiheessa. Tuotteita myydään niin kauan kuin varastoa riittää. Saat tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Jos emme voi toimittaa tilaamaasi tuotetta tai verkkokaupassa on ollut ilmeinen hintavirhe, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Peruutamme tilauksen näiden tuotteiden osalta ja palautamme niistä maksamasi summan.
3. Toimitus
Oy Moccamaster Nordic Ab pyrkii toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti valitsemallasi toimitustavalla. Toimitamme vain osoitteisiin Suomessa. Toimitusajat ja toimituskulut löydät sivulta Toimitustavat.
4. Tarkastus vastaanotettaessa
Tarkista tuotteet, kun vastaanotat ne. Jos tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, ilmoita siitä heti kuljetusliikkeelle ja Oy Moccamaster Nordic Ab:lle 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
5. Peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, jona vastaanotat tuotteen. Sinun ei tarvitse kertoa syytä.
Ilmoita peruuttamisesta Oy Moccamaster Nordic Ab:lle määräajan kuluessa. Helpoin tapa on käyttää «Peruuta ostos» -toimintoa, joka löytyy jokaisen sivun alalaidasta.
Voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tuotetta on käytetty enemmän, Oy Moccamaster Nordic Ab voi vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvon alentumisen.
Oy Moccamaster Nordic Ab palauttaa maksamasi summan vakiotoimituskulut mukaan lukien viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet peruutusilmoituksesi. Vastaat itse tuotteen palautuskuluista.
Peruuttamisoikeus ei koske yritysten tekemiä ostoja. Täydelliset ehdot ja peruuttamislomake ovat sivulla Palautusehdot.
6. Hinnat
Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja SER-kierrätysmaksun. Tilaukseen sovelletaan tilauspäivänä voimassa olevia hintoja ja toimituskuluja. Toimituskulut lisätään tilaukseen, ellei toisin ole sovittu.
7. Maksaminen
Voit maksaa kassalla näkyvillä maksutavoilla. Hinnat ovat euroina.
8. Virhevastuu, takuu ja huolto
Kuluttajana sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus virheen korjaamiseen kaikissa tuotteissa. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa.
Moccamaster-kahvinkeittimillä on lisäksi viiden vuoden takuu, ja kymmenen vuotta, kun keitin rekisteröidään. Jos keitintä käytetään yrityksessä, takuu on kaksi vuotta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset huoltoa. Lue lisää takuuehdoista ja sivulta Oikeutesi kuluttajana.
9. Henkilötiedot
Oy Moccamaster Nordic Ab ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille eikä vaihda niitä muiden kanssa. Käsittelemme kaikkia tietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Sinulla on oikeus tarkastaa, korjata ja poistaa tietosi lähettämällä pyynnön Oy Moccamaster Nordic Ab:lle.
10. Erimielisyydet
Jos olet tyytymätön ostokseesi, ota ensin yhteyttä meihin: info.fi@moccamaster.com. Jos emme pääse sopuun, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajaneuvonta auttaa sinua tarvittaessa. Lisätietoja: www.kuluttajariita.fi.
Näitä kauppaehtoja sovelletaan Suomessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.