Takuu kattaa materiaaleihin tai valmistukseen liittyvät viat ja komponenttiviat.
Kuinka kauan takuu on voimassa?
- Kotikäyttöön tarkoitetut kahvinkeittimet: viisi vuotta ostopäivästä.
- Rekisteröity kahvinkeitin: kymmenen vuotta. Rekisteröi keitin kuuden kuukauden kuluessa ostosta. Vain yksityistalouksissa käytettävät keittimet voi rekisteröidä.
- Kotikäyttöön tarkoitettu keitin, jota käytetään yrityksessä: kaksi vuotta.
- Toimisto- ja catering-keittimet: kaksi vuotta ostajasta riippumatta. Niitä ei voi rekisteröidä kymmenen vuoden takuuseen.
Takuuaikana tehty korjaus ei pidennä takuuta.
Näin käytät takuuta
Jos kahvinkeittimesi menee rikki, olemme aina valmiita korjaamaan sen. Jos korjaus kuuluu takuun piiriin, se ei maksa sinulle mitään.
- Ostettu jälleenmyyjältä: Ota yhteyttä liikkeeseen ja vie keitin ja kuitti mukanasi. Liike auttaa sinua lähettämään keittimen korjattavaksi.
- Ostettu verkkokaupastamme: Tee korjauspyyntö yhteydenottolomakkeella. Asiakaspalvelumme huolehtii keittimen noutamisesta korjattavaksi.
Säilytä alkuperäinen ostokuitti. Se on ostotodisteesi. Takuuvaatimus on tehtävä kolmen kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta.
Mitä takuu ei kata
- Normaalia kulumista, naarmuja ja lommoja eikä pudottamisesta, iskuista tai vastaavista aiheutuneita vaurioita.
- Tuotteen käyttöä muuhun kuin kahvin valmistukseen tai muuta käyttötarkoituksen vastaista käyttöä.
- Vaurioita, jotka aiheutuvat puhdistus- tai kalkinpoistoaineista, joita Moccamaster ei suosittele.
- Vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä säilytyksestä, kytkemisestä väärään jännitteeseen, kemiallisista aineista, korroosiosta, vedestä, pakkasesta tai muista ympäristövaikutuksista.
- Asiakkaan itse hoitamaa tai tilaamaa kuljetusta.
- Korjauksia tai muutoksia, joita on tehnyt joku muu kuin omat teknikkomme tai valtuutetut yhteistyökumppanimme, tai muiden kuin alkuperäisten osien käyttöä. Silloin takuu raukeaa.
Jos valtuutettu huoltoteknikko ei löydä keittimestä vikaa, takuu ei kata siihen liittyviä kustannuksia.
Takuu kattaa myös osat, jotka voit vaihtaa itse, kuten kannun, kannen ja suodatinpidikkeen.
Lakisääteiset oikeutesi
Takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, kuten virhevastuuta. Lue lisää sivulta Oikeutesi kuluttajana.
Takuun myöntää Oy Moccamaster Nordic Ab (y-tunnus 2403089-6), Linnoitustie 6, 02600 Espoo.